Informativa sul trattamento dei dati personali
USN Ltd. rispetta la tua privacy e tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati. La presente informativa spiega quali dati raccogliamo, per quali finalità, su quali basi giuridiche, con chi li condividiamo e quali diritti puoi esercitare.
1Titolare del trattamento
USN Ltd. (di seguito anche "Upperlead" o "Titolare")
31, Pjazza l-Eroj, Swatar, Birkirkara BKR 4251, Malta
Partita IVA: MT30438704
Email per richieste privacy: privacy@upperlead.eu
2Dati personali che raccogliamo
2.1 Dati che ci fornisci
Quando compili un nostro modulo di contatto o un modulo pubblicitario ospitato su piattaforme di terzi (ad esempio Meta, Facebook e Instagram, Google, TikTok), raccogliamo i dati che inserisci, tra cui: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e le risposte che fornisci alle domande del modulo o del questionario di qualificazione (ad esempio il tipo di prodotto o servizio che ti interessa, la fascia di budget, la tempistica e informazioni analoghe utili alla tua richiesta).
2.2 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet, come indirizzi IP, nomi a dominio, URI delle risorse richieste, orario della richiesta e parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico.
3Finalità del trattamento e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Erogazione del servizio di lead generation: raccogliere e qualificare la tua richiesta e trasmetterla al cliente o inserzionista per il cui prodotto o servizio hai chiesto di essere contattato. | Consenso e/o esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1 lett. a e b GDPR). |
| Contatto e qualificazione: ricontattarti tramite telefono, SMS, WhatsApp ed email, anche attraverso nostri operatori, per verificare e dare seguito alla tua richiesta. | Consenso (art. 6.1 lett. a GDPR). |
| Comunicazioni commerciali e marketing su nostri servizi o su prodotti e servizi dei nostri clienti. | Consenso (art. 6.1 lett. a GDPR), revocabile in ogni momento. |
| Riattivazione di contatti già acquisiti: ricontattare persone già presenti nei nostri database per proporre offerte pertinenti. | Consenso raccolto in origine o legittimo interesse (art. 6.1 lett. a o f GDPR). |
| Funzionamento e sicurezza del sito e statistiche in forma aggregata. | Legittimo interesse (art. 6.1 lett. f GDPR). |
| Adempimento di obblighi di legge e difesa dei diritti in sede giudiziaria. | Obbligo legale e legittimo interesse (art. 6.1 lett. c e f GDPR). |
4Come raccogliamo i dati e ruolo delle piattaforme
I moduli di raccolta possono essere ospitati direttamente sul nostro sito oppure sulle piattaforme pubblicitarie di terzi (ad esempio i moduli per la generazione di contatti di Meta, Facebook e Instagram, o strumenti analoghi di Google e TikTok). Quando compili un modulo su tali piattaforme, i dati vengono raccolti tramite gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma e trasmessi al Titolare. Il trattamento dei dati da parte di tali piattaforme, per finalità proprie, è disciplinato dalle rispettive informative privacy, che ti invitiamo a consultare.
5A chi comunichiamo i tuoi dati
I tuoi dati possono essere comunicati a:
- Clienti e inserzionisti finali: se chiedi informazioni, un preventivo o di essere ricontattato in merito a un prodotto o servizio di un nostro cliente, trasmettiamo i tuoi dati a tale soggetto affinché possa dare seguito alla tua richiesta. Il cliente tratta i tuoi dati in qualità di titolare autonomo, secondo la propria informativa privacy.
- Responsabili del trattamento che agiscono per nostro conto: fornitori di servizi informatici, hosting e cloud, piattaforme di invio email e SMS, CRM, call center e servizi di contatto e qualificazione, consulenti e professionisti.
- Piattaforme pubblicitarie (Meta, Google, TikTok e simili), nei limiti descritti al punto 4.
- Autorità pubbliche e giudiziarie, quando richiesto dalla legge.
I tuoi dati non sono diffusi, cioè non sono resi disponibili a soggetti indeterminati.
6Trasferimenti di dati fuori dall'Unione Europea
Alcuni dei fornitori e delle piattaforme sopra indicati possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (art. 45 GDPR) oppure sulla base di garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard (art. 46 GDPR), verificando che siano applicate misure di sicurezza appropriate.
7Per quanto tempo conserviamo i dati
In via generale conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
| Finalità | Conservazione |
|---|---|
| Gestione e qualificazione della richiesta (lead) | 24 mesi o fino a revoca del consenso |
| Marketing e comunicazioni commerciali | Fino a revoca del consenso o opposizione |
| Dati di navigazione | 13 mesi |
| Adempimenti di legge e difesa dei diritti | Fino a 10 anni |
8I tuoi diritti
In qualità di interessato puoi esercitare, nei limiti previsti dal GDPR, i diritti di: accesso ai tuoi dati, rettifica, integrazione, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto e, dove il trattamento si basa sul consenso, revoca del consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Puoi opporti alle comunicazioni commerciali in ogni momento, ad esempio cliccando il link di disiscrizione presente in fondo alle email o rispondendo con la parola di annullamento agli SMS. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@upperlead.eu.
9Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo. Per il Titolare, con sede a Malta, l'autorità competente è l'Information and Data Protection Commissioner (IDPC), Level 2, Airways House, High Street, Sliema SLM 1549, Malta, idpc.org.mt. In alternativa puoi rivolgerti all'autorità di controllo del Paese in cui risiedi. Per l'Italia: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, garanteprivacy.it.
10Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici, necessari alla navigazione, ed eventualmente cookie di misurazione e di marketing previo tuo consenso. Il dettaglio delle categorie di cookie, delle finalità e delle modalità per gestire le preferenze è disponibile tramite il banner di gestione dei cookie del sito.
11Modifiche alla presente informativa
Il Titolare potrà aggiornare la presente informativa per adeguarla a nuove normative, chiarimenti delle autorità o modifiche dei propri servizi. Le finalità del trattamento non saranno modificate senza averti prima informato. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.